+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Пример заполенения рекламационного акта в казахстане случае не соответствия товара

Пример заполенения рекламационного акта в казахстане случае не соответствия товара

В удостоверении должна быть сделана ссылка на документ, которым отправитель изготовитель уполномочил данное предприятие участвовать в приемке товаров. Третий способ один из самых используемых — заказное письмо. Вам следует отправить в одном из отделений почты заказное письмо на имя исполнителя. Рекламация отклоняется, если она связана с неправильной эксплуатацией или при дополнительном исследовании дефекты не подтверждаются. Если она не может быть урегулирована сторонами, то она переноситься в арбитраж. Последнее предполагает, что сломавшийся не по вине покупателя прибор можно в течение лет бесплатно отремонтировать в сервисном центре.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Создание и публикация объявления_Запрос ценовых предложений

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Акт рекламации

При приемке товаров от поставщика покупатель может обнаружить, что количество товара или его качество не соответствует данным, указанным в товаросопроводительных документах. Факт недостачи товаров или получения товаров ненадлежащего качества следует актировать, в противном случае у покупателя нет оснований для предъявления претензий поставщику.

Какие акты составляются в таких случаях, а также какова процедура их заполнения, читайте в настоящей статье. Отношения продавца и покупателя товаров строятся на основании договора купли-продажи или договора поставки. В соответствии с п. Напомним, что в соответствии с п. Причем количество товара, подлежащего передаче, может быть предусмотрено как в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении, так и путем установления порядка его определения. Если договор не позволяет определить количество товара, то соглашение признается незаключенным.

Теперь о качестве товара. Спорить с тем, что товар, приобретаемый покупателем, должен быть соответствующего качества, сложно, ведь в противном случае он вряд ли устроит покупателя.

Обычно требования к качеству товара закрепляются в самом договоре. Если же условие о качестве товара не содержится в соглашении, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Отметим, что правила приемки товаров торговыми организациями фактически установлены Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Роскомторга от 10 июля г.

Как указано в п. N П-6 далее — Инструкция N П-6 ;. N П-7 далее — Инструкция N П Применение Инструкций N П-6 и П-7 при приемке товара является обязательным лишь при условии, что это прямо закреплено в самом соглашении между продавцом и покупателем товара, на это указывает п. Особо обращаем ваше внимание на то, что при нарушении правил приема и сроков торговые организации лишаются возможности предъявления претензий к поставщикам или перевозчикам при недостаче или снижении качества товаров.

На это указывает и правоприменительная практика. При этом арбитры отклонили доводы ответчика о поставке некачественного товара, т. Такое решение арбитры вынесли в силу того, что покупателем не был соблюден порядок приемки товаров, предусмотренный договором.

Как известно, движение товара от продавца к покупателю оформляется специальными товаросопроводительными документами, предусмотренными условиями поставки товаров и правилами перевозки грузов. В качестве таких товаросопроводительных документов могут выступать накладные, товарно-транспортные накладные, железнодорожные накладные, коносаменты, счета, счета-фактуры. О товаросопроводительных документах, которые применяются во внутренних перевозках при перемещении товаров между Россией, Республикой Беларусь и Республикой Казахстан автомобильным, железнодорожным, воздушным и морским видами транспорта, подробно разъяснено в письме ФТС России от 2 июля г.

Составление акта производится специальной комиссией, в состав которой входят представитель поставщика и материально ответственные лица организации-покупателя. При согласии поставщика или его отсутствии допускается составление акта и в одностороннем порядке, против чего не возражают и суды.

Обычно при выявлении фактов расхождения товаров по количеству или качеству приемка товара приостанавливается, при этом необходимо обеспечить сохранность товара и не допустить его смешения с аналогичными товарами. Далее порядок действий покупателя зависит от условий приемки товара, предусмотренных договором. Если актирование производится двусторонним актом, то вызывается представитель поставщика, причем это необходимо сделать в сроки, определенные договором.

Если же акт составляется в одностороннем порядке, то в комиссию по составлению акта следует включить представителей администрации организации-покупателя. Актирование, как, впрочем, и любая другая хозяйственная операция, совершаемая организацией, подтверждается первичным бухгалтерским документом, такое требование установлено п.

Причем бухгалтерские первичные документы принимаются к учету только при условии, что они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации. Самостоятельно разработанные формы первичных учетных документов используются организациями только в случае отсутствия типового аналога и наличия в них всех обязательных реквизитов, перечисленных в п. Унифицированные формы первичной документации по учету торговых операций утверждены Постановлением Госкомстата России от 25 декабря г.

N Как следует из указаний по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету торговых операций далее — указания , утвержденных вышеназванным Постановлением, для оформления приемки товарно-материальных ценностей, имеющих количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика, применяются:. Следует иметь в виду, что приемка товаров по количеству, качеству и комплектности от организаций транспорта и почтовых отправлений от организаций связи оформляется актом в соответствии с правилами, действующими на транспорте и в организациях связи.

Так, например, при выявлении фактов несоответствия товаров, доставляемых по железной дороге, оформляется коммерческий акт формы ГУ, утвержденной Приказом МПС России от 18 июня г. Указаниями определено, что акты о приемке товаров по количеству составляются о соответствии фактического наличия товаров данным, содержащимся в транспортных, сопроводительных или расчетных документах, а при приемке товаров по качеству и комплектности — требованиям к качеству товаров, предусмотренным в договоре или контракте.

Акты составляются по результатам приемки членами комиссии и экспертом организации, на которую возложено проведение экспертизы, с участием представителей организаций поставщика и покупателя или представителем организации-покупателя с участием компетентного представителя незаинтересованной организации. Акты составляются отдельно по каждому поставщику на каждую партию товара, поступившую по одному транспортному документу. Подписываются акты всеми членами комиссии, в случае отказа любого члена комиссии от подписи акта об этом необходимо сделать соответствующую отметку в самом акте.

Подписанные акты с приложением всех соответствующих документов накладных, счетов-фактур и т. Утверждает акт руководитель организации, он же принимает решение о направлении претензионного письма к поставщику или перевозчику. Обращаем ваше внимание, что форма акта N ТОРГ-2 оформляется при приемке товаров отечественного производства, он составляется в четырех экземплярах. Один экземпляр акта передается, как уже было отмечено, в бухгалтерию организации-покупателя, второй обычно прикладывается к претензионному письму, направляемому в адрес поставщика или перевозчика, третий вручается представителю поставщика, участвующему в актировании товара, а четвертый вручается перевозчику.

При актировании товаров, поступивших от иностранных поставщиков, используется форма акта N ТОРГ-3, составляемая в пяти экземплярах. В отношении импортных товаров отметим следующее.

Обычно правила приемки товаров закрепляются во внешнеторговом контракте. Если продавец передал покупателю в нарушение договора меньшее количество товара, чем определено договором, то по общему правилу, закрепленному п. Последствиям передачи товаров ненадлежащего качества посвящена ст. Если же недостатки товара являются существенными, то покупатель может:.

При выявлении фактов несоответствия товаров по количеству или качеству организация должна в бухгалтерском учете отразить недостачу товара, выявленную при приемке. Так как в соответствии с правилами бухгалтерского учета товары являются частью материально-производственных запасов далее — МПЗ организации, то при выявлении фактов недостачи и порчи товаров организация-покупатель должна руководствоваться п.

N н. Из указанного пункта следует, что порядок списания недостачи и порчи товаров зависит от того, имеются ли на данный вид товаров нормы естественной убыли или нет. При наличии таких норм суммы недостачи и порчи поступивших товаров в пределах норм списываются на транспортно-заготовительные расходы далее — ТЗР или на счета отклонений в стоимости товаров.

Причем списываемая сумма определяется путем умножения количества недостающих и или испорченных товаров на договорную цену поставщика. Другие суммы, в том числе транспортные расходы и налог на добавленную стоимость, относящиеся к ним, не учитываются. Если испорченные товары могут быть использованы в дальнейшем, то они принимаются на учет по ценам возможной продажи с одновременным уменьшением суммы недостачи.

Недостачи и порча сверх норм естественной убыли учитываются по фактической себестоимости, в которую включаются:. Если товары являются подакцизными, то в договорную цену включаются и акцизы;.

Эта доля определяется путем умножения стоимости недостающих и испорченных товаров на процентное отношение транспортных расходов, сложившееся на момент списания, к общей стоимости товаров по продажным ценам поставщика по данной поставке без НДС ;. Фактическая себестоимость недостач и порчи сверх норм естественной убыли учитывается по дебету счета учета расчетов по претензиям и списывается с кредита счета расчетов по лицевому счету поставщика.

При оприходовании поступивших от поставщиков недостающих товаров, подлежащих оплате покупателем, соответственно уменьшается стоимость товаров, ТЗР и НДС, включенные в фактическую себестоимость недостачи и порчи. Аналогично учитываются претензии к поставщикам на суммы излишней оплаты, произведенные в связи с несоответствием цен, указанных в расчетных документах, ценам, предусмотренным в договоре завышение цен , из-за арифметических ошибок, допущенных в расчетных документах поставщика, и по иным подобным причинам.

Если к моменту обнаружения недостачи, порчи, завышения цен, других ошибок в расчетных документах поставщика товар не оплачен, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих и испорченных по вине поставщика товаров, других завышений сумм расчетного документа, о чем покупатель письменно сообщает поставщику. В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражаются. Торговля: акты об установленном расхождении Авдеев В. АВДЕЕВ При приемке товаров от поставщика покупатель может обнаружить, что количество товара или его качество не соответствует данным, указанным в товаросопроводительных документах.

В качестве инструкций о порядке приемки товаров обычно применяются: — Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденная Постановлением Госарбитража СССР от 15 июня г.

N П-6 далее — Инструкция N П-6 ; — Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденная Постановлением Госарбитража СССР от 25 апреля г. Обратите внимание! Как следует из указаний по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету торговых операций далее — указания , утвержденных вышеназванным Постановлением, для оформления приемки товарно-материальных ценностей, имеющих количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика, применяются: — акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей форма N ТОРГ-2 ; — акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров форма N ТОРГ Если же недостатки товара являются существенными, то покупатель может: — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; — потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Недостачи и порча сверх норм естественной убыли учитываются по фактической себестоимости, в которую включаются: — стоимость недостающих и испорченных товаров, определяемая путем умножения их количества на договорную цену поставщика без НДС.

Если товары являются подакцизными, то в договорную цену включаются и акцизы; — сумма ТЗР в доле, относящейся к недостающим и испорченным товарам. Эта доля определяется путем умножения стоимости недостающих и испорченных товаров на процентное отношение транспортных расходов, сложившееся на момент списания, к общей стоимости товаров по продажным ценам поставщика по данной поставке без НДС ; — сумма НДС, относящаяся к основной стоимости недостающих и испорченных товаров и к транспортным расходам, связанным с их приобретением.

Пример заполенения рекламационного акта в казахстане случае не соответствия товара

При приемке товаров от поставщика покупатель может обнаружить, что количество товара или его качество не соответствует данным, указанным в товаросопроводительных документах. Факт недостачи товаров или получения товаров ненадлежащего качества следует актировать, в противном случае у покупателя нет оснований для предъявления претензий поставщику. Какие акты составляются в таких случаях, а также какова процедура их заполнения, читайте в настоящей статье. Отношения продавца и покупателя товаров строятся на основании договора купли-продажи или договора поставки. В соответствии с п.

Таким образом, оформить претензию целесообразно в любом случае: в дальнейшем она может стать основным доказательством того, что гражданин или компания действительно пытались разрешить противоречие добровольно, без участия суда. А этой же статье указано, что письменное обращение о рекламации нужно направить сразу же, как обнаружились недостатки. Другой информации о сроках не указывается.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Товар по своему качеству должен соответствовать стандартным требованиям, предъявляемым к данному виду товаров, действующим на территории Республики Казахстан на момент поставки товара. На расходные запчасти, как фильтры, щетки стеклоочистителя распространяется гарантия на комплектность, заводской или транспортный брак, выявленный до установки на автомобиль вскрыта упаковка, но деталь без следов эксплуатации. Реализация продукции по истечении установленного срока годности и или срока хранения не допускается. Срок годности или хранения определяется производителем и исчисляется от даты изготовления продукции.

Акт о несоответствиях к договору финансового лизинга

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата. Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно. Скачать документ на сайте Ассистентус Бланк и образец Бесплатная загрузка Онлайн просмотр Проверено экспертом. Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора.

Торговля: акты об установленном расхождении

Впоследствии он используется в ходе возможных судебных разбирательств. Особенности составления и готовый примеры представлены ниже. Пустой бланк акта рекламации word. Образец акта рекламации word.

Главная Документы 2. Документальное оформление поступления товаров.

Скачать пустой бланк акта о возврате товара поставщику. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки. В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком.

Акт о возврате товара поставщику

.

.

.

Как правильно составить акт рекламации на некачественный товар, примеры и Особенности составления и готовый примеры представлены ниже. любое несоответствие договору купли0продажи или другому соглашению; Таким образом, оформить претензию целесообразно в любом случае: в.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Тарас а если я реально купил машину в Германии за 600 евро и мне будут наши кондоны наворачивать другую цену то есть свою шоколадную надбавку как быть ?

  2. Инесса

    На деле все по-другому, и это первое, что необходимо понимать!

  3. Эмма

    Господи Иисусе! И это адвокаты!

© 2018-2021 tsnkauchuk.ru